Die Detmolder Verbraucherzentrale hat im vergangenen Jahr knapp 9.000 Anfragen beantwortet. Nach wie vor sind verbotene Werbeanrufe ein großes Thema, außerdem wächst der Ärger über kostenpflichtige Angebote im Bereich der Apps für Smartphones. Für dieses Jahr rechnet die Verbraucherzentrale vor allem mit Beschwerden rund um den Telekommunikationsmarkt und im Bereich Urheberrechtsverletzungen.