Busse und Bahnen in Ostwestfalen-Lippe fahren offenbar meistens zur Zufriedenheit ihrer Gäste: Das aktuelle Kundenbarometer stellt dem Nahverkehr gute Noten aus.

Auf einer Skala von 1 bis 5 kommt der Verkehrsverbund OWL auf einen Wert von 2,92 in der Rubrik Globalzufriedenheit. Dies soll landesweit das beste Ergebnis aller Verkehrsverbünde sein. In nahezu allen Rubriken sollen nach Angaben des hiesigen Verbundes die Ergebnisse besser ausgefallen sein als noch 2004. Dazu gehören das Sicherheitsempfinden der Fahrgäste, Anschlüsse und Verbindungen oder die Fahrplaninformationen. Minuspunkt für die Kunden sind die Tarife, sie sind offenbar nicht verständlich genug.