Die AOK Westfalen-Lippe ist laut Stiftung Warentest in Service und Beratungsqualität vorne mit dabei. Im Test wurden bundesweit 20 Krankenkassen untersucht.
Bewertungskriterien waren dabei der persönliche Service in den Geschäftsstellen und die Qualität der Beratung durch die Mitarbeiter. Das Informationsangebot im Internet wurde auch beurteilt. Die AOK Westfalen-Lippe schnitt im Test mit der Note ?gut? ab zusammen mit fünf der 20 untersuchten Kassen ? ein ?sehr gut? wurde nicht vergeben. In Zukunft will die AOK den Platz halten und sich im Idealfall noch verbessern.
Matthias Lehmann für Radio Lippe.