Für die Telefonseelsorge Bielefeld-OWL beginnt heute die arbeitsreichste Zeit des Jahres. Gerade in der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel seien viele Menschen einsam oder depressiv. Die Arbeit am Telefon und im Chat wird von Ehrenamtlichen geleistet, die für diese Tätigkeit ausgebildet werden. Im Bereich Bielefeld, Gütersloh und Lippe sind rund 90 Menschen für die Telefonseelsorge tätig. Ein Träger ist die Lippische Landeskirche.