In Lage müssen Bahnkunden beim Fahrkartenkauf am Bahnhof vorerst mit einem Automaten Vorlieb nehmen. Die Serviceagentur im Bahnhof wurde geschlossen.

Damit bleibt als einziger Dienstleister im Bahnhof nur noch der Kiosk in der Wartehalle geöffnet. Angedacht ist laut LZ, dass der Kiosk einen Teil des Bahn-Serviceangebots übernimmt. Einen neuen Betreiber für die Agentur zu finden, sei sehr unwahrscheinlich. Nach Angaben des VVOWL haben viele Serviceagenturen der Bahn wirtschaftliche Probleme. Gründe seien der Internetverkauf von Fahrkarten und die günstigeren Preise am Automaten.